1. Identificación del titular y objeto

El presente documento regula las condiciones generales de contratación aplicables a los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web www.evamarcos.com, titularidad de:

Titular: Eva Marcos
Nombre comercial: Eva Marcos
NIF: 47775958J

 Correo electrónico: info@evamarcos.com
Sitio web: https://www.evamarcos.com

La contratación de servicios o productos implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que el cliente declara haber leído y comprendido.

2. Actividad profesional

Eva Marcos ofrece servicios profesionales de bienestar y desarrollo personal, incluyendo:

• Terapias individuales presenciales y online (acupuntura, kinesiología, aromaterapia evolutiva y técnicas afines).
  
  
  

• Programas y talleres de formación en bienestar, aromaterapia y crecimiento personal.
  
  
  

• Productos y recursos digitales, como guías, ebooks o materiales formativos descargables.
  
  
  

3. Condiciones de contratación

3.1. Contratación de servicios

La contratación puede realizarse de forma directa en la web o por correo electrónico.
Antes de confirmar la reserva, el cliente recibirá información clara sobre:

• Descripción del servicio o programa,
  
  
  

• Duración y formato,
  
  
  

• Precio y condiciones de pago,
  
  
  

• Política de cancelación o reprogramación.
  
  
  

3.2. Productos digitales

Los productos digitales (ebooks, cursos online, materiales descargables) se entregan mediante enlace de descarga o acceso online tras la confirmación del pago.
El cliente es responsable de contar con los medios técnicos necesarios para acceder al contenido.

3.3. Formaciones y talleres

En el caso de talleres presenciales o cursos online con fechas concretas, se aplicarán las condiciones específicas de cada programa (plazas, materiales incluidos, horarios, etc.), que estarán detalladas en la página de inscripción correspondiente.

4. Precios, formas de pago y facturación

Los precios de cada servicio o producto se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
El pago podrá realizarse mediante:

• Tarjeta bancaria (a través de Stripe)
  
  
  

• PayPal
  
  
  

• Transferencia bancaria (si se acuerda expresamente)
  
  
  

Eva Marcos se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, garantizando siempre al cliente el precio vigente en el momento de la compra o reserva.

🧾 Política de facturación y plazos de pago

• Emisión de facturas:
  
  Eva Marcos emitirá factura por cada pago realizado, de acuerdo con la normativa fiscal vigente.
  Las facturas incluirán los datos identificativos del cliente y el IVA correspondiente (21 % salvo exenciones aplicables).
  Se enviarán automáticamente por correo electrónico o estarán disponibles para descarga en el momento del pago.
  
  
  

• Pagos fraccionados en formaciones o programas largos:
  
  En determinados programas, talleres o procesos formativos se podrá ofrecer la opción de pago fraccionado.
  En ese caso:
  
  
  

  • El primer pago se realizará en el momento de la inscripción.
    
    
    

  • Los siguientes pagos se cargarán automáticamente según la periodicidad acordada (mensual, bimensual, etc.).
    
    
    

  • El cliente se compromete a mantener los fondos disponibles en el medio de pago autorizado.
    
    
    

  • La falta de pago en una cuota supondrá la suspensión temporal del acceso al contenido o a las sesiones hasta regularizar la situación.
    
    
    

• Pagos de servicios individuales:
  
  Las sesiones individuales se abonan antes o en el momento de la cita, mediante los métodos disponibles en la web (Stripe, PayPal o transferencia acordada).
  En caso de bonos o packs de sesiones, el importe se abona en un único pago, salvo que se especifique otra modalidad.
  
  
  

• Política de devoluciones en pagos fraccionados:
  
  Si el cliente decide interrumpir voluntariamente su participación en un programa o formación con pagos fraccionados, los importes ya abonados no serán reembolsables.
  No obstante, podrá solicitar por escrito una revisión de su caso y se valorará la posibilidad de ofrecer un crédito o traslado a otra edición del programa.
  
  
  

• Empresas y colaboraciones:
  
  En el caso de contrataciones por parte de empresas o entidades, se aplicarán las condiciones de pago reflejadas en el presupuesto o propuesta económica aprobada.
  El plazo de pago estándar será de 15 días naturales desde la emisión de la factura, salvo acuerdo diferente por escrito.
  
  
  

• Moneda y comisiones:
  
  Todos los precios están expresados en euros (€).
  En caso de pagos internacionales, cualquier comisión bancaria o de conversión de divisas correrá a cargo del cliente.
  
  
  

5. Política de cancelación y desistimiento

5.1. Servicios individuales (consultas)

• Las citas pueden modificarse o cancelarse con al menos 24 horas de antelación.
  
  
  

• Las cancelaciones con menos de 24 horas o las ausencias no notificadas no darán derecho a reembolso.
  
  
  

• Si la terapeuta cancela la sesión por causa mayor, se ofrecerá nueva fecha o reembolso íntegro.
  
  
  

5.2. Talleres y formaciones

• Si el cliente no puede asistir, podrá:
  a) transferir su plaza a otra persona, o
  b) solicitar cambio de fecha si existe otra edición.
  
  
  

• Si la cancelación se solicita con más de 7 días de antelación, se reembolsará el 80 % del importe.
  
  
  

• Si se solicita con menos de 7 días, no habrá devolución, salvo causa justificada.
  
  
  

5.3. Productos digitales

Por su naturaleza digital y acceso inmediato, no se aceptan devoluciones una vez realizado el pago, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (derecho de desistimiento en bienes digitales).

6. Responsabilidad del usuario

El cliente se compromete a:

• Facilitar datos veraces y actualizados.
  
  
  

• No compartir los contenidos digitales con terceros.
  
  
  

• Respetar los derechos de autor y propiedad intelectual de los materiales entregados.
  
  
  

• Usar los servicios de forma ética y conforme a las indicaciones profesionales.
  
  
  

7. Responsabilidad profesional

Los servicios de Eva Marcos están orientados al bienestar integral y al desarrollo personal, y en ningún caso sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico o psicológico.
La terapeuta actúa desde el ámbito de las terapias naturales y complementarias, fomentando la autoconciencia y el equilibrio emocional.

El cliente reconoce haber sido informado de esta naturaleza y asume su responsabilidad personal en los procesos de crecimiento y bienestar.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos y materiales entregados (textos, audios, vídeos, manuales, gráficos, recursos digitales, etc.) son propiedad de Eva Marcos y están protegidos por la legislación española e internacional sobre derechos de autor.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o uso público de dichos contenidos sin autorización escrita.

9. Política de privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en:
👉 www.evamarcos.com/politica-de-privacidad

10. Modificación de las condiciones

Eva Marcos podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando una versión actualizada en la web.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de contratación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las relaciones entre Eva Marcos y los clientes se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.